Otvorené SIMAP · Zdroj · Jazyk: Français

This republication is not an official publication. The data published on www.simap.ch are authoritative.

Švajčiarsko · IT služby, softvér, internet a podpora

Oficiálny názov · Français

AO2027 - Assistance de 1er niveau (N1)

Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) · Švajčiarsko

Zobraziť oznámenia pod týmto názvom
Oficiálne zhrnutie · Français

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de…

Čo je predmetom obstarávania?
Lehota 12. 1. 2027 23:59 UTC+01:00
Predpokladaná hodnotaNeuvedené
Zverejnené30. 10. 2026
Zobraziť oznámenie Analyzovať toto oznámenie pomocou AI Zhrnutie, požiadavky a lehoty na základe informácií v tomto oznámení. Súťažné podklady sa nečítajú.
Otvoriť súťažné podklady ↗
simap.ch

Platforma obstarávateľa môže vyžadovať registráciu. Ponuku predložte na tejto platforme.

Oficiálne zhrnutie · Français

Čo je predmetom obstarávania?

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre OCSIN ;• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre e-démarches ;• des prestations complémentaires d’assistance de niveau 1 à la demande ;• la mise à disposition ponctuelle de ressources en lien direct avec l’assistance et la relation utilisateur.Le prestataire contribue, dans le périmètre du mandat, aux processus…

Zoznam prípravy

Pripraviť ponuku

Body na kontrolu v oficiálnych dokumentoch. Sprievodca nie je automatickou analýzou dokumentácie.

  1. Prečítať všetky dokumenty a zmeny
  2. Overiť podmienky účasti a požadované dokumenty
  3. Overiť či je potrebná obhliadka alebo stretnutie
  4. Preskúmať hodnotiace kritériá a ich váhy
  5. Overiť dostupné zdroje, rozpočet a harmonogram
  6. Potvrdiť postup a lehotu podania

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Overené 30. 10. 2026, 16:06.
https://www.simap.ch/fr/project-detail/8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

Prihláste sa →
Analyzovať súťažné podklady v PDF

Analýzy oznámení a PDF využívajú rovnaký limit.

História oznámení

Časová os verejného obstarávania

Sledujte hlavné etapy a aktualizácie súvisiace s týmto postupom verejného obstarávania.

Zatiaľ sa nenašlo žiadne ďalšie súvisiace oznámenie.

  1. Oznámenie o verejnom obstarávaní Prezerané oznámenie

    · SIMAP 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

    Otvoriť oficiálne oznámenie ↗

Údaje sú upravené na ľahšie čítanie. Oficiálne oznámenie a súťažné podklady majú vždy prednosť.

Zdroj a spoľahlivosť

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Overené 30. 10. 2026, 16:06.

Údaje sú upravené na ľahšie čítanie. Oficiálne oznámenie a súťažné podklady majú vždy prednosť.

Nahlásiť chybu e-mailom