Avoin SIMAP · Lähde · Kieli: Français

This republication is not an official publication. The data published on www.simap.ch are authoritative.

Sveitsi · IT-palvelut, ohjelmistot, internet ja tuki

Virallinen otsikko · Français

AO2027 - Assistance de 1er niveau (N1)

Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) · Sveitsi

Näytä tällä nimellä julkaistut ilmoitukset
Virallinen yhteenveto · Français

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de…

Mitä hankitaan?
Määräaika 12.1.2027 23:59 UTC+01:00
Arvioitu arvoEi ilmoitettu
Julkaistu30.10.2026
Näytä ilmoitus Analysoi tämä ilmoitus tekoälyllä Yhteenveto, vaatimukset ja määräajat tämän ilmoituksen tietojen perusteella. Tarjouspyyntöasiakirjoja ei lueta.
Avaa hankinta-asiakirjat ↗
simap.ch

Ostajan alusta voi edellyttää rekisteröitymistä. Jätä tarjouksesi kyseisellä alustalla.

Virallinen yhteenveto · Français

Mitä hankitaan?

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre OCSIN ;• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre e-démarches ;• des prestations complémentaires d’assistance de niveau 1 à la demande ;• la mise à disposition ponctuelle de ressources en lien direct avec l’assistance et la relation utilisateur.Le prestataire contribue, dans le périmètre du mandat, aux processus…

Valmistelulista

Valmistele tarjoukseni

Virallisista asiakirjoista tarkistettavat asiat. Opas ei ole automaattinen asiakirja-analyysi.

  1. Lue kaikki asiakirjat ja muutokset
  2. Tarkista osallistumisehdot ja vaaditut asiakirjat
  3. Tarkista vaaditaanko käyntiä tai kokousta
  4. Tarkista vertailuperusteet ja painotukset
  5. Tarkista käytettävissä olevat resurssit, budjetti ja aikataulu
  6. Vahvista jättämismenettely ja määräaika

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Tarkistettu 30.10.2026 klo 16.06.
https://www.simap.ch/fr/project-detail/8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

Kirjaudu sisään →
Analysoi tarjouspyyntöasiakirjat PDF-muodossa

Ilmoitusten ja PDF-tiedostojen analyysit käyttävät samaa kiintiötä.

Ilmoitushistoria

Hankintamenettelyn aikajana

Seuraa tähän hankintamenettelyyn liittyviä päävaiheita ja päivityksiä.

Muita tähän liittyviä ilmoituksia ei ole vielä tunnistettu.

  1. Hankintailmoitus Tarkasteltava ilmoitus

    · SIMAP 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

    Avaa virallinen ilmoitus ↗

Tiedot on jäsennetty helpommin luettaviksi. Virallinen ilmoitus ja hankinta-asiakirjat ovat aina ratkaisevia.

Lähde ja luotettavuus

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Tarkistettu 30.10.2026 klo 16.06.

Tiedot on jäsennetty helpommin luettaviksi. Virallinen ilmoitus ja hankinta-asiakirjat ovat aina ratkaisevia.

Ilmoita virheestä sähköpostitse