Otvoreno SIMAP · Izvor · Jezik: Français

This republication is not an official publication. The data published on www.simap.ch are authoritative.

Švicarska · IT usluge, softver, internet i podrška

Službeni naslov · Français

AO2027 - Assistance de 1er niveau (N1)

Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) · Švicarska

Pogledajte objave pod ovim nazivom
Službeni sažetak · Français

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de…

Što se nabavlja?
Rok 12. sij 2027. 23:59 UTC+01:00
Procijenjena vrijednostNije objavljeno
Objavljeno30. lis 2026.
Prikažite obavijest Analiziraj ovu objavu uz AI Sažetak, zahtjevi i rokovi na temelju informacija iz ove objave. Dokumentacija o nabavi ne čita se.
Otvori dokumentaciju o nabavi ↗
simap.ch

Platforma naručitelja može zahtijevati registraciju. Ponudu podnesite na toj platformi.

Službeni sažetak · Français

Što se nabavlja?

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre OCSIN ;• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre e-démarches ;• des prestations complémentaires d’assistance de niveau 1 à la demande ;• la mise à disposition ponctuelle de ressources en lien direct avec l’assistance et la relation utilisateur.Le prestataire contribue, dans le périmètre du mandat, aux processus…

Popis za pripremu

Pripremi moju ponudu

Točke za provjeru u službenoj dokumentaciji. Ovaj vodič nije automatska analiza dokumentacije.

  1. Pročitati sve dokumente i izmjene
  2. Provjeriti uvjete sudjelovanja i tražene dokumente
  3. Provjeriti je li potreban obilazak ili sastanak
  4. Pregledati kriterije dodjele i njihove pondere
  5. Provjeriti raspoložive resurse, proračun i raspored
  6. Potvrditi postupak i rok predaje

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Provjereno 30. lis 2026. 16:06.
https://www.simap.ch/fr/project-detail/8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

Prijavite se →
Analizirajte dokumentaciju o nabavi u PDF-u

Analize objava i PDF-ova koriste istu kvotu.

Povijest obavijesti

Vremenski slijed postupka nabave

Pratite glavne faze i izmjene povezane s ovim postupkom nabave.

Još nije pronađena nijedna druga povezana obavijest.

  1. Obavijest o nadmetanju Obavijest koju pregledavate

    · SIMAP 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

    Otvorite službenu obavijest ↗

Podaci su preuređeni radi lakšeg čitanja. Službena obavijest i dokumentacija uvijek imaju prednost.

Izvor i pouzdanost

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Provjereno 30. lis 2026. 16:06.

Podaci su preuređeni radi lakšeg čitanja. Službena obavijest i dokumentacija uvijek imaju prednost.

Prijavite pogrešku e-poštom