Öppen SIMAP · Källa · Språk: Français

This republication is not an official publication. The data published on www.simap.ch are authoritative.

Schweiz · IT-tjänster, programvara, internet och support

Officiell titel · Français

AO2027 - Assistance de 1er niveau (N1)

Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) · Schweiz

Visa annonser under detta namn
Officiell sammanfattning · Français

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de…

Vad upphandlas?
Tidsfrist 12 jan. 2027 23:59 UTC+01:00
Uppskattat värdeEj angivet
Publicerat30 okt. 2026
Visa meddelande Analysera denna annons med AI Sammanfattning, krav och tidsfrister utifrån informationen i denna annons. Upphandlingsdokumenten läses inte.
Öppna upphandlingsdokument ↗
simap.ch

Köparens plattform kan kräva registrering. Lämna ditt anbud på den plattformen.

Officiell sammanfattning · Français

Vad upphandlas?

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre OCSIN ;• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre e-démarches ;• des prestations complémentaires d’assistance de niveau 1 à la demande ;• la mise à disposition ponctuelle de ressources en lien direct avec l’assistance et la relation utilisateur.Le prestataire contribue, dans le périmètre du mandat, aux processus…

Förberedelselista

Förbered mitt anbud

Kontroller att göra i de officiella handlingarna. Guiden är ingen automatisk dokumentanalys.

  1. Läs alla handlingar och ändringar
  2. Kontrollera deltagarvillkor och begärda dokument
  3. Kontrollera om platsbesök eller möte krävs
  4. Granska tilldelningskriterier och viktning
  5. Kontrollera tillgängliga resurser, budget och tidsplan
  6. Bekräfta inlämningsförfarandet och tidsfristen

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Kontrollerad 30 okt. 2026 16:06.
https://www.simap.ch/fr/project-detail/8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

Logga in →
Analysera upphandlingsdokument i PDF

Analyser av annonser och PDF-filer använder samma kvot.

Meddelandehistorik

Tidslinje för upphandlingsförfarandet

Följ de viktigaste stegen och uppdateringarna som är kopplade till det här upphandlingsförfarandet.

Inget annat relaterat meddelande har ännu identifierats.

  1. Upphandlingsannons Visad annons

    · SIMAP 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

    Öppna officiellt meddelande ↗

Uppgifterna har strukturerats om för att bli lättare att läsa. Det officiella meddelandet och upphandlingsdokumenten gäller alltid.

Källa och tillförlitlighet

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Kontrollerad 30 okt. 2026 16:06.

Uppgifterna har strukturerats om för att bli lättare att läsa. Det officiella meddelandet och upphandlingsdokumenten gäller alltid.

Rapportera ett fel via e-post