Open SIMAP · Bron · Taal: Français

This republication is not an official publication. The data published on www.simap.ch are authoritative.

Zwitserland · IT-diensten, software, internet en ondersteuning

Officiële titel · Français

AO2027 - Assistance de 1er niveau (N1)

Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) · Zwitserland

Bekijk aankondigingen onder deze naam
Officiële samenvatting · Français

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de…

Wat wordt ingekocht?
Termijn 12 jan. 2027 23:59 UTC+01:00
Geraamde waardeNiet vermeld
Gepubliceerd30 okt. 2026
Aankondiging bekijken Deze aankondiging met AI analyseren Samenvatting, eisen en termijnen op basis van de informatie in deze aankondiging. De aanbestedingsstukken worden niet gelezen.
Aanbestedingsdocumenten openen ↗
simap.ch

Het platform van de koper kan registratie vereisen. Dien je offerte op dat platform in.

Officiële samenvatting · Français

Wat wordt ingekocht?

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre OCSIN ;• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre e-démarches ;• des prestations complémentaires d’assistance de niveau 1 à la demande ;• la mise à disposition ponctuelle de ressources en lien direct avec l’assistance et la relation utilisateur.Le prestataire contribue, dans le périmètre du mandat, aux processus…

Voorbereidingslijst

Mijn inschrijving voorbereiden

Controlepunten voor de officiële documenten. Deze gids is geen automatische documentanalyse.

  1. Alle documenten en wijzigingen lezen
  2. Deelnamevoorwaarden en vereiste documenten controleren
  3. Controleren of een bezoek of bijeenkomst verplicht is
  4. Gunningscriteria en hun weging bekijken
  5. Beschikbare middelen, budget en planning controleren
  6. Indieningsprocedure en deadline bevestigen

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Gecontroleerd op 30 okt. 2026 16:06.
https://www.simap.ch/fr/project-detail/8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

Log in →
Aanbestedingsstukken als PDF analyseren

Analyses van aankondigingen en PDF’s gebruiken hetzelfde tegoed.

Historie van de aankondiging

Tijdlijn van de aanbestedingsprocedure

Volg de belangrijkste fasen en updates van deze aanbestedingsprocedure.

Er is nog geen andere gerelateerde aankondiging gevonden.

  1. Aankondiging van opdracht Bekeken aankondiging

    · SIMAP 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

    Officiële aankondiging openen ↗

De gegevens zijn voor een betere leesbaarheid geordend. De officiële aankondiging en aanbestedingsstukken zijn altijd doorslaggevend.

Bron en betrouwbaarheid

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Gecontroleerd op 30 okt. 2026 16:06.

De gegevens zijn voor een betere leesbaarheid geordend. De officiële aankondiging en aanbestedingsstukken zijn altijd doorslaggevend.

Een fout melden per e-mail