Deschis SIMAP · Sursă · Limbă: Français

This republication is not an official publication. The data published on www.simap.ch are authoritative.

Elveția · Servicii IT, software, internet și asistență

Titlu oficial · Français

AO2027 - Assistance de 1er niveau (N1)

Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) · Elveția

Vezi anunțurile sub acest nume
Rezumat oficial · Français

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de…

Ce se achiziționează?
Termen-limită 12 ian. 2027 23:59 UTC+01:00
Valoare estimatăNeanunțat
Publicat30 oct. 2026
Vezi anunțul Analizează acest anunț cu IA Rezumat, cerințe și termene pe baza informațiilor din acest anunț. Documentele licitației nu sunt citite.
Accesează documentația ↗
simap.ch

Platforma cumpărătorului poate necesita înregistrare. Depune oferta pe acea platformă.

Rezumat oficial · Français

Ce se achiziționează?

Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.Le marché couvre :• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre OCSIN ;• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre e-démarches ;• des prestations complémentaires d’assistance de niveau 1 à la demande ;• la mise à disposition ponctuelle de ressources en lien direct avec l’assistance et la relation utilisateur.Le prestataire contribue, dans le périmètre du mandat, aux processus…

Lista de pregătire

Pregătește oferta mea

Verificări de efectuat în documentele oficiale. Acest ghid nu este o analiză automată a dosarului.

  1. Citește toate documentele și modificările
  2. Verifică condițiile de participare și documentele cerute
  3. Verifică dacă se cere o vizită sau o întâlnire
  4. Examinează criteriile de atribuire și ponderile lor
  5. Verifică resursele, bugetul și calendarul disponibile
  6. Confirmă procedura și termenul de depunere

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Verificat la 30 oct. 2026, 16:06.
https://www.simap.ch/fr/project-detail/8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

Conectați-vă →
Analizați documentația licitației în PDF

Analizele anunțurilor și ale fișierelor PDF folosesc aceeași cotă.

Istoricul anunțului

Cronologia procedurii de achiziție

Urmăriți principalele etape și actualizări legate de această procedură de achiziție.

Nu a fost identificat încă niciun alt anunț asociat.

  1. Anunț de participare Anunțul consultat

    · SIMAP 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99

    Deschideți anunțul oficial ↗

Datele sunt restructurate pentru o lectură mai ușoară. Anunțul oficial și documentele achiziției prevalează întotdeauna.

Sursă și fiabilitate

SIMAP · 8ad92f96-5266-4742-a509-1f3e19c14b99. Verificat la 30 oct. 2026, 16:06.

Datele sunt restructurate pentru o lectură mai ușoară. Anunțul oficial și documentele achiziției prevalează întotdeauna.

Semnalați o eroare prin e-mail