Odprto TED · Vir · Jezik: Hrvatski

Hrvaška · Programski paketi in informacijski sistemi

Uradni naslov · Hrvatski

Produljenje licenciranog softwera za potrebe Jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)

MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE · Hrvaška

Oglejte si objave pod tem imenom
Uradni povzetek · Hrvatski

Predmet nabave je korištenje programskih komponenti Jedinstvenog kontaktnog centra za novo ugovorno razdoblje na 12 mjeseci. Cilj je osigurati kontinuitet rada već implementiranih funkcionalnosti te transparentno urediti licenciranje procesno-orkestracijske, agentske, AI i chatbot komponente sustava JKC. Sukladno Tehničkoj specifikaciji utvrđen je opseg obnove Cisco komunikacijske platforme na kojoj se temelji glasovni kanal kontaktnog centra…

Kaj je predmet naročila?
Rok 8. dec. 2026 11:00 UTC+01:00
Ocenjena vrednost180 000 EUR
Objavljeno6. nov. 2026
Prikažite obvestilo Analiziraj to obvestilo z UI Povzetek, zahteve in roki na podlagi informacij v tem obvestilu. Razpisna dokumentacija se ne bere.
Odpri dokumentacijo in oddaj ponudbo ↗
eojn.hr

Platforma naročnika lahko zahteva registracijo. Ponudbo oddajte na tej platformi.

Uradni povzetek · Hrvatski

Kaj je predmet naročila?

Predmet nabave je korištenje programskih komponenti Jedinstvenog kontaktnog centra za novo ugovorno razdoblje na 12 mjeseci. Cilj je osigurati kontinuitet rada već implementiranih funkcionalnosti te transparentno urediti licenciranje procesno-orkestracijske, agentske, AI i chatbot komponente sustava JKC. Sukladno Tehničkoj specifikaciji utvrđen je opseg obnove Cisco komunikacijske platforme na kojoj se temelji glasovni kanal kontaktnog centra, uključujući telefoniju, SIP trunk, kontaktni centar za agente, snimanje i upravljanje kvalitetom poziva te pripadajuće usmjernike.

Pripravljalni seznam

Pripravi mojo ponudbo

Točke za preverjanje v uradni dokumentaciji. Vodnik ni samodejna analiza dokumentacije.

  1. Preberite vso dokumentacijo in spremembe
  2. Preverite pogoje sodelovanja in zahtevane dokumente
  3. Preverite ali je potreben ogled ali sestanek
  4. Preglejte merila za oddajo in njihove uteži
  5. Preverite razpoložljive vire, proračun in časovnico
  6. Potrdite postopek in rok oddaje

TED · 771872-2026. Preverjeno 6. nov. 2026 11:05.
https://ted.europa.eu/hr/notice/-/detail/771872-2026

Prijavite se →
Analizirajte razpisno dokumentacijo v PDF

Analize obvestil in datotek PDF uporabljajo isto kvoto.

Zgodovina obvestil

Časovnica postopka javnega naročanja

Spremljajte glavne faze in posodobitve, povezane s tem postopkom javnega naročanja.

Za zdaj ni bilo najdeno nobeno drugo povezano obvestilo.

  1. Obvestilo o javnem razpisu Prikazano obvestilo

    · TED 771872-2026

    Odprite uradno obvestilo ↗

Podatki so preurejeni za lažje branje. Uradno obvestilo in razpisna dokumentacija vedno veljata.

Vir in zanesljivost

TED · 771872-2026. Preverjeno 6. nov. 2026 11:05.

Podatki so preurejeni za lažje branje. Uradno obvestilo in razpisna dokumentacija vedno veljata.

Prijavite napako po e-pošti