Otevřeno TED · Zdroj · Jazyk: Hrvatski

Chorvatsko · Programové balíky a informační systémy

Oficiální název · Hrvatski

Produljenje licenciranog softwera za potrebe Jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)

MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE · Chorvatsko

Zobrazit oznámení pod tímto názvem
Oficiální shrnutí · Hrvatski

Predmet nabave je korištenje programskih komponenti Jedinstvenog kontaktnog centra za novo ugovorno razdoblje na 12 mjeseci. Cilj je osigurati kontinuitet rada već implementiranih funkcionalnosti te transparentno urediti licenciranje procesno-orkestracijske, agentske, AI i chatbot komponente sustava JKC. Sukladno Tehničkoj specifikaciji utvrđen je opseg obnove Cisco komunikacijske platforme na kojoj se temelji glasovni kanal kontaktnog centra…

Co je předmětem zakázky?
Lhůta 8. 12. 2026 11:00 UTC+01:00
Předpokládaná hodnota180 000 EUR
Zveřejněno6. 11. 2026
Zobrazit oznámení Analyzovat toto oznámení pomocí AI Shrnutí, požadavky a lhůty na základě informací v tomto oznámení. Zadávací dokumentace se nečte.
Otevřít dokumentaci a podat nabídku ↗
eojn.hr

Platforma zadavatele může vyžadovat registraci. Nabídku podejte na této platformě.

Oficiální shrnutí · Hrvatski

Co je předmětem zakázky?

Predmet nabave je korištenje programskih komponenti Jedinstvenog kontaktnog centra za novo ugovorno razdoblje na 12 mjeseci. Cilj je osigurati kontinuitet rada već implementiranih funkcionalnosti te transparentno urediti licenciranje procesno-orkestracijske, agentske, AI i chatbot komponente sustava JKC. Sukladno Tehničkoj specifikaciji utvrđen je opseg obnove Cisco komunikacijske platforme na kojoj se temelji glasovni kanal kontaktnog centra, uključujući telefoniju, SIP trunk, kontaktni centar za agente, snimanje i upravljanje kvalitetom poziva te pripadajuće usmjernike.

Seznam přípravy

Připravit nabídku

Body ke kontrole v oficiálních dokumentech. Průvodce není automatickou analýzou dokumentace.

  1. Přečíst všechny dokumenty a změny
  2. Ověřit podmínky účasti a požadované dokumenty
  3. Ověřit zda je nutná prohlídka nebo schůzka
  4. Prozkoumat hodnoticí kritéria a jejich váhy
  5. Ověřit dostupné zdroje, rozpočet a harmonogram
  6. Potvrdit postup a lhůtu podání

TED · 771872-2026. Ověřeno 6. 11. 2026 3:05.
https://ted.europa.eu/hr/notice/-/detail/771872-2026

Přihlaste se →
Analyzovat zadávací dokumentaci v PDF

Analýzy oznámení a PDF využívají stejný limit.

Historie oznámení

Časová osa zadávacího řízení

Sledujte hlavní fáze a aktualizace spojené s tímto zadávacím řízením.

Dosud nebylo nalezeno žádné další související oznámení.

  1. Oznámení o zahájení zadávacího řízení Prohlížené oznámení

    · TED 771872-2026

    Otevřít oficiální oznámení ↗

Data jsou upravena pro snazší čtení. Oficiální oznámení a zadávací dokumentace mají vždy přednost.

Zdroj a spolehlivost

TED · 771872-2026. Ověřeno 6. 11. 2026 3:05.

Data jsou upravena pro snazší čtení. Oficiální oznámení a zadávací dokumentace mají vždy přednost.

Nahlásit chybu e-mailem