Službeni sažetak
Što se nabavlja?
Predmet nabave je korištenje programskih komponenti Jedinstvenog kontaktnog centra za novo ugovorno razdoblje na 12 mjeseci. Cilj je osigurati kontinuitet rada već implementiranih funkcionalnosti te transparentno urediti licenciranje procesno-orkestracijske, agentske, AI i chatbot komponente sustava JKC. Sukladno Tehničkoj specifikaciji utvrđen je opseg obnove Cisco komunikacijske platforme na kojoj se temelji glasovni kanal kontaktnog centra, uključujući telefoniju, SIP trunk, kontaktni centar za agente, snimanje i upravljanje kvalitetom poziva te pripadajuće usmjernike.
Besplatno
Primajte nove natječaje iz ove djelatnosti
Svaki tjedan primajte e-poštu s novim objavama koje odgovaraju vašim kriterijima. Prije aktivacije besplatne obavijesti provjerite ili prilagodite kriterije.
Popis za pripremu
Pripremi moju ponudu
Točke za provjeru u službenoj dokumentaciji. Ovaj vodič nije automatska analiza dokumentacije.
- Pročitati sve dokumente i izmjene
- Provjeriti uvjete sudjelovanja i tražene dokumente
- Provjeriti je li potreban obilazak ili sastanak
- Pregledati kriterije dodjele i njihove pondere
- Provjeriti raspoložive resurse, proračun i raspored
- Potvrditi postupak i rok predaje
TED · 771872-2026. Provjereno 6. stu 2026. 02:05.
https://ted.europa.eu/hr/notice/-/detail/771872-2026
Analiziraj ovu objavu uz AI
AI analize dostupne su uz Pro ili Team.
Analize objava i PDF-ova koriste istu kvotu.
Povijest obavijesti
Vremenski slijed postupka nabave
Pratite glavne faze i izmjene povezane s ovim postupkom nabave.
Još nije pronađena nijedna druga povezana obavijest.
Podaci su preuređeni radi lakšeg čitanja. Službena obavijest i dokumentacija uvijek imaju prednost.
Izvor i pouzdanost
TED · 771872-2026. Provjereno 6. stu 2026. 02:05.
Podaci su preuređeni radi lakšeg čitanja. Službena obavijest i dokumentacija uvijek imaju prednost.