Achoimre oifigiúil · Svenska
Cad atá á sholáthar?
Välkomna att lämna anbud till Migrationsverket. Migrationsverket bjuder härmed in leverantörer att lämna anbud i denna upphandling av kontaktcenter. Upphandlingen avser en ny kontaktcenterplattform (vidare kallad Systemet). Systemet ska hantera besvarande av telefonsamtal och e-postmeddelanden från allmänheten och hantera styrning och uppföljning av inkomna ärenden (mail och inkomna samtal). Systemet ska tillhandahålla funktionalitet för Callback och en modul för schemaläggning. Kö- och individstatistik ska också hanteras i Systemet. Efter att införandet av Systemet är genomfört beräknas cirka 200 samtidiga Agenter och 20 Administratörer arbeta i Systemet. Migrationsverket tar emot cirka 1 400 000 inkommande samtal och 400 000 mail per år i nuvarande kontaktcentersystem. Systemet behöver v
Meaisínaistriúchán mar threoir. Is í an achoimre oifigiúil an tagairt údarásach.
Achoimre oifigiúil · Svenska
Välkomna att lämna anbud till Migrationsverket. Migrationsverket bjuder härmed in leverantörer att lämna anbud i denna upphandling av kontaktcenter. Upphandlingen avser en ny kontaktcenterplattform (vidare kallad Systemet). Systemet ska hantera besvarande av telefonsamtal och e-postmeddelanden från allmänheten och hantera styrning och uppföljning av inkomna ärenden (mail och inkomna samtal). Systemet ska tillhandahålla funktionalitet för Callback och en modul för schemaläggning. Kö- och individstatistik ska också hanteras i Systemet. Efter att införandet av Systemet är genomfört beräknas cirka 200 samtidiga Agenter och 20 Administratörer arbeta i Systemet. Migrationsverket tar emot cirka 1 400 000 inkommande samtal och 400 000 mail per år i nuvarande kontaktcentersystem. Systemet behöver v
Seicliosta ullmhúcháin
Ullmhaigh mo thairiscint
Seiceálacha le déanamh sna doiciméid oifigiúla. Ní anailís uathoibríoch ar na doiciméid é an treoir seo.
- Léigh na doiciméid iomlána agus na leasuithe
- Seiceáil na coinníollacha rannpháirtíochta agus na doiciméid riachtanacha
- Seiceáil an bhfuil cuairt nó cruinniú riachtanach
- Scrúdaigh na critéir dámhachtana agus a n-ualuithe
- Seiceáil na hacmhainní, an buiséad agus an sceideal atá ar fáil
- Deimhnigh an nós imeachta agus an spriocdháta aighneachta
TED · 612181-2026. Seiceáilte ar 7 MFómh 2026 09:06.
https://ted.europa.eu/sv/notice/-/detail/612181-2026
Déan anailís ar an bhfógra seo le AI
Achoimre, riachtanais agus spriocdhátaí bunaithe ar fhaisnéis an fhógra seo. Ní léitear na doiciméid tairisceana.
Sínigh isteach chun anailís a dhéanamhÚsáideann anailísí ar fhógraí agus ar PDFanna an cuóta céanna.
Stair na bhfógraí
Amlíne an tsoláthair
Lean na príomhchéimeanna agus na nuashonruithe a bhaineann leis an nós imeachta soláthair seo.
Níor sainaithníodh aon fhógra gaolmhar eile go fóill.
Tá na sonraí athstruchtúrtha chun iad a léamh níos éasca. Is iad an fógra oifigiúil agus na doiciméid soláthair a bhíonn i réim i gcónaí.
Foinse agus iontaofacht
TED · 612181-2026. Seiceáilte ar 7 MFómh 2026 09:06.
Tá na sonraí athstruchtúrtha chun iad a léamh níos éasca. Is iad an fógra oifigiúil agus na doiciméid soláthair a bhíonn i réim i gcónaí.