Ametlik kokkuvõte · Svenska
Mida hangitakse?
Välkomna att lämna anbud till Migrationsverket. Migrationsverket bjuder härmed in leverantörer att lämna anbud i denna upphandling av kontaktcenter. Upphandlingen avser en ny kontaktcenterplattform (vidare kallad Systemet). Systemet ska hantera besvarande av telefonsamtal och e-postmeddelanden från allmänheten och hantera styrning och uppföljning av inkomna ärenden (mail och inkomna samtal). Systemet ska tillhandahålla funktionalitet för Callback och en modul för schemaläggning. Kö- och individstatistik ska också hanteras i Systemet. Efter att införandet av Systemet är genomfört beräknas cirka 200 samtidiga Agenter och 20 Administratörer arbeta i Systemet. Migrationsverket tar emot cirka 1 400 000 inkommande samtal och 400 000 mail per år i nuvarande kontaktcentersystem. Systemet behöver v
Abistav masintõlge. Ametlik kokkuvõte jääb määravaks.
Ametlik kokkuvõte · Svenska
Välkomna att lämna anbud till Migrationsverket. Migrationsverket bjuder härmed in leverantörer att lämna anbud i denna upphandling av kontaktcenter. Upphandlingen avser en ny kontaktcenterplattform (vidare kallad Systemet). Systemet ska hantera besvarande av telefonsamtal och e-postmeddelanden från allmänheten och hantera styrning och uppföljning av inkomna ärenden (mail och inkomna samtal). Systemet ska tillhandahålla funktionalitet för Callback och en modul för schemaläggning. Kö- och individstatistik ska också hanteras i Systemet. Efter att införandet av Systemet är genomfört beräknas cirka 200 samtidiga Agenter och 20 Administratörer arbeta i Systemet. Migrationsverket tar emot cirka 1 400 000 inkommande samtal och 400 000 mail per år i nuvarande kontaktcentersystem. Systemet behöver v
Ettevalmistuse loend
Valmista minu pakkumus ette
Ametlikest dokumentidest kontrollitavad punktid. Juhend ei ole automaatne dokumendianalüüs.
- Loe kõiki dokumente ja muudatusi
- Kontrolli osalemistingimusi ja nõutud dokumente
- Kontrolli kas nõutakse külastust või koosolekut
- Vaata hindamiskriteeriume ja nende osakaale
- Kontrolli ressursse, eelarvet ja ajakava
- Kinnita esitamise kord ja tähtaeg
TED · 612181-2026. Kontrollitud 7. sept 2026 09:06.
https://ted.europa.eu/sv/notice/-/detail/612181-2026
Analüüsi seda teadet tehisintellektiga
Kokkuvõte, nõuded ja tähtajad selle teate teabe põhjal. Hankedokumente ei loeta.
Analüüsimiseks logi sisseTeadete ja PDF-ide analüüsid kasutavad sama kvooti.
Teate ajalugu
Hankemenetluse ajajoon
Jälgige selle hankemenetlusega seotud põhietappe ja uuendusi.
Ühtegi muud seotud teadet ei ole veel tuvastatud.
Andmed on lihtsamaks lugemiseks ümber struktureeritud. Alati on ülimuslikud ametlik teade ja hankedokumendid.
Allikas ja usaldusväärsus
TED · 612181-2026. Kontrollitud 7. sept 2026 09:06.
Andmed on lihtsamaks lugemiseks ümber struktureeritud. Alati on ülimuslikud ametlik teade ja hankedokumendid.