Rezumat oficial · Nederlands
Ce se achiziționează?
De NMBS wenst een raamovereenkomst te sluiten voor de uitvoering van mysteryshoppingdiensten met als doel de kwaliteit van de dienstverlening aan de reizigers binnen haar spoorwegnet te meten, op te volgen en te verbeteren. Het doel van de opdracht is om de klantervaring op onafhankelijke en objectieve wijze te evalueren op de verschillende contactpunten tussen de reizigers en de medewerkers of partners van de NMBS. De uitgevoerde observaties moeten het met name mogelijk maken om de kwaliteit van het onthaal, de professionaliteit, de beschikbaarheid, de kwaliteit van de verstrekte informatie en de naleving van de door de NMBS vastgestelde servicenormen te analyseren.…
Traducere automată orientativă. Rezumatul oficial rămâne referința.
Rezumat oficial · Nederlands
De NMBS wenst een raamovereenkomst te sluiten voor de uitvoering van mysteryshoppingdiensten met als doel de kwaliteit van de dienstverlening aan de reizigers binnen haar spoorwegnet te meten, op te volgen en te verbeteren. Het doel van de opdracht is om de klantervaring op onafhankelijke en objectieve wijze te evalueren op de verschillende contactpunten tussen de reizigers en de medewerkers of partners van de NMBS. De uitgevoerde observaties moeten het met name mogelijk maken om de kwaliteit van het onthaal, de professionaliteit, de beschikbaarheid, de kwaliteit van de verstrekte informatie en de naleving van de door de NMBS vastgestelde servicenormen te analyseren.…
Gratuit
Primiți următoarele licitații din acest sector
Primiți săptămânal un e-mail cu anunțuri noi care corespund criteriilor dvs. Verificați sau ajustați criteriile înainte de a activa alerta gratuită.
Lista de pregătire
Pregătește oferta mea
Verificări de efectuat în documentele oficiale. Acest ghid nu este o analiză automată a dosarului.
- Citește toate documentele și modificările
- Verifică condițiile de participare și documentele cerute
- Verifică dacă se cere o vizită sau o întâlnire
- Examinează criteriile de atribuire și ponderile lor
- Verifică resursele, bugetul și calendarul disponibile
- Confirmă procedura și termenul de depunere
TED · 749564-2026. Verificat la 29 oct. 2026, 11:05.
https://ted.europa.eu/nl/notice/-/detail/749564-2026
Analizează acest anunț cu IA
Analizele IA sunt disponibile cu Pro sau Team.
Analizele anunțurilor și ale fișierelor PDF folosesc aceeași cotă.
Istoricul anunțului
Cronologia procedurii de achiziție
Urmăriți principalele etape și actualizări legate de această procedură de achiziție.
Nu a fost identificat încă niciun alt anunț asociat.
Datele sunt restructurate pentru o lectură mai ușoară. Anunțul oficial și documentele achiziției prevalează întotdeauna.
Sursă și fiabilitate
TED · 749564-2026. Verificat la 29 oct. 2026, 11:05.
Datele sunt restructurate pentru o lectură mai ușoară. Anunțul oficial și documentele achiziției prevalează întotdeauna.