Otevřeno TED · Zdroj · Jazyk: Nederlands

Belgie · Právní, marketingové, poradenské a náborové služby

Oficiální název · Nederlands

Mystery Shopping

NMBS · Belgie

Zobrazit oznámení pod tímto názvem
Oficiální shrnutí · Nederlands

De NMBS wenst een raamovereenkomst te sluiten voor de uitvoering van mysteryshoppingdiensten met als doel de kwaliteit van de dienstverlening aan de reizigers binnen haar spoorwegnet te meten, op te volgen en te verbeteren. Het doel van de opdracht is om de klantervaring op onafhankelijke en objectieve wijze te evalueren op de verschillende contactpunten tussen de reizigers en de medewerkers of partners van de NMBS. De uitgevoerde observaties moeten het…

Co je předmětem zakázky?
Lhůta 30. 11. 2026 14:00 UTC+01:00
Předpokládaná hodnota500 000 EUR
Zveřejněno29. 10. 2026
Zobrazit oznámení Analyzovat toto oznámení pomocí AI Shrnutí, požadavky a lhůty na základě informací v tomto oznámení. Zadávací dokumentace se nečte.
Otevřít dokumentaci a podat nabídku ↗
publicprocurement.be

Platforma zadavatele může vyžadovat registraci. Nabídku podejte na této platformě.

Oficiální shrnutí · Nederlands

Co je předmětem zakázky?

De NMBS wenst een raamovereenkomst te sluiten voor de uitvoering van mysteryshoppingdiensten met als doel de kwaliteit van de dienstverlening aan de reizigers binnen haar spoorwegnet te meten, op te volgen en te verbeteren. Het doel van de opdracht is om de klantervaring op onafhankelijke en objectieve wijze te evalueren op de verschillende contactpunten tussen de reizigers en de medewerkers of partners van de NMBS. De uitgevoerde observaties moeten het met name mogelijk maken om de kwaliteit van het onthaal, de professionaliteit, de beschikbaarheid, de kwaliteit van de verstrekte informatie en de naleving van de door de NMBS vastgestelde servicenormen te analyseren.…

Seznam přípravy

Připravit nabídku

Body ke kontrole v oficiálních dokumentech. Průvodce není automatickou analýzou dokumentace.

  1. Přečíst všechny dokumenty a změny
  2. Ověřit podmínky účasti a požadované dokumenty
  3. Ověřit zda je nutná prohlídka nebo schůzka
  4. Prozkoumat hodnoticí kritéria a jejich váhy
  5. Ověřit dostupné zdroje, rozpočet a harmonogram
  6. Potvrdit postup a lhůtu podání

TED · 749564-2026. Ověřeno 29. 10. 2026 10:05.
https://ted.europa.eu/nl/notice/-/detail/749564-2026

Přihlaste se →
Analyzovat zadávací dokumentaci v PDF

Analýzy oznámení a PDF využívají stejný limit.

Historie oznámení

Časová osa zadávacího řízení

Sledujte hlavní fáze a aktualizace spojené s tímto zadávacím řízením.

Dosud nebylo nalezeno žádné další související oznámení.

  1. Oznámení o zahájení zadávacího řízení Prohlížené oznámení

    · TED 749564-2026

    Otevřít oficiální oznámení ↗

Data jsou upravena pro snazší čtení. Oficiální oznámení a zadávací dokumentace mají vždy přednost.

Zdroj a spolehlivost

TED · 749564-2026. Ověřeno 29. 10. 2026 10:05.

Data jsou upravena pro snazší čtení. Oficiální oznámení a zadávací dokumentace mají vždy přednost.

Nahlásit chybu e-mailem