Otvoreno TED · Izvor · Jezik: Nederlands

Belgija · Pravne, marketinške, savjetodavne i kadrovske usluge

Službeni naslov · Nederlands

Mystery Shopping

NMBS · Belgija

Pogledajte objave pod ovim nazivom
Službeni sažetak · Nederlands

De NMBS wenst een raamovereenkomst te sluiten voor de uitvoering van mysteryshoppingdiensten met als doel de kwaliteit van de dienstverlening aan de reizigers binnen haar spoorwegnet te meten, op te volgen en te verbeteren. Het doel van de opdracht is om de klantervaring op onafhankelijke en objectieve wijze te evalueren op de verschillende contactpunten tussen de reizigers en de medewerkers of partners van de NMBS. De uitgevoerde observaties moeten het…

Što se nabavlja?
Rok 30. stu 2026. 14:00 UTC+01:00
Procijenjena vrijednost500 000 EUR
Objavljeno29. lis 2026.
Prikažite obavijest Analiziraj ovu objavu uz AI Sažetak, zahtjevi i rokovi na temelju informacija iz ove objave. Dokumentacija o nabavi ne čita se.
Otvori dokumentaciju i podnesi ponudu ↗
publicprocurement.be

Platforma naručitelja može zahtijevati registraciju. Ponudu podnesite na toj platformi.

Službeni sažetak · Nederlands

Što se nabavlja?

De NMBS wenst een raamovereenkomst te sluiten voor de uitvoering van mysteryshoppingdiensten met als doel de kwaliteit van de dienstverlening aan de reizigers binnen haar spoorwegnet te meten, op te volgen en te verbeteren. Het doel van de opdracht is om de klantervaring op onafhankelijke en objectieve wijze te evalueren op de verschillende contactpunten tussen de reizigers en de medewerkers of partners van de NMBS. De uitgevoerde observaties moeten het met name mogelijk maken om de kwaliteit van het onthaal, de professionaliteit, de beschikbaarheid, de kwaliteit van de verstrekte informatie en de naleving van de door de NMBS vastgestelde servicenormen te analyseren.…

Popis za pripremu

Pripremi moju ponudu

Točke za provjeru u službenoj dokumentaciji. Ovaj vodič nije automatska analiza dokumentacije.

  1. Pročitati sve dokumente i izmjene
  2. Provjeriti uvjete sudjelovanja i tražene dokumente
  3. Provjeriti je li potreban obilazak ili sastanak
  4. Pregledati kriterije dodjele i njihove pondere
  5. Provjeriti raspoložive resurse, proračun i raspored
  6. Potvrditi postupak i rok predaje

TED · 749564-2026. Provjereno 29. lis 2026. 09:05.
https://ted.europa.eu/nl/notice/-/detail/749564-2026

Prijavite se →
Analizirajte dokumentaciju o nabavi u PDF-u

Analize objava i PDF-ova koriste istu kvotu.

Povijest obavijesti

Vremenski slijed postupka nabave

Pratite glavne faze i izmjene povezane s ovim postupkom nabave.

Još nije pronađena nijedna druga povezana obavijest.

  1. Obavijest o nadmetanju Obavijest koju pregledavate

    · TED 749564-2026

    Otvorite službenu obavijest ↗

Podaci su preuređeni radi lakšeg čitanja. Službena obavijest i dokumentacija uvijek imaju prednost.

Izvor i pouzdanost

TED · 749564-2026. Provjereno 29. lis 2026. 09:05.

Podaci su preuređeni radi lakšeg čitanja. Službena obavijest i dokumentacija uvijek imaju prednost.

Prijavite pogrešku e-poštom