Miftuħ TED · Sors · Lingwa: Deutsch

il-Ġermanja · Servizzi legali, marketing, konsulenza u reklutaġġ

Titlu uffiċjali · Deutsch

SV-PHE-260914-006 - Externes Communication Center für ein kommunales Energieversorgungsunternehmen (EVU)

SWM Kundenservice GmbH · il-Ġermanja

Ara avviżi taħt dan l-isem
Sommarju uffiċjali · Deutsch

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen für ein großes kommunales EVU durch deutschsprachige Frontoffice- und Backoffice-Kundenbetreuer*innen. Fallabschließende Kundenanliegenbearbeitung zu Themen wie Lieferende, Lieferbeginn, Stammdatenänderung, Zählerstandsbearbeitung, Abschlagsplanbearbeitung, Rechnungsauskünfte, Ratenplanbearbeitung, Preis- u. Produktanfragen, Auskünfte zu EVU-Themen, Korrekturbearbeitungen. Zudem können…

X’qed jiġi akkwistat?
Skadenza 19 Ott 2026 10:00 UTC+02:00
Valur stmatMhux imħabbar
Ippubblikat17 Set 2026
Ara l-avviż Analizza dan l-avviż bl-AI Sommarju, rekwiżiti u skadenzi bbażati fuq l-informazzjoni ta’ dan l-avviż. Id-dokumenti tas-sejħa għall-offerti ma jinqrawx.
Iftaħ id-dokumenti u ssottometti offerta ↗
swm.de

Il-pjattaforma tax-xerrej tista’ teħtieġ reġistrazzjoni. Issottometti l-offerta tiegħek fuq dik il-pjattaforma.

Sommarju uffiċjali · Deutsch

X’qed jiġi akkwistat?

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen für ein großes kommunales EVU durch deutschsprachige Frontoffice- und Backoffice-Kundenbetreuer*innen. Fallabschließende Kundenanliegenbearbeitung zu Themen wie Lieferende, Lieferbeginn, Stammdatenänderung, Zählerstandsbearbeitung, Abschlagsplanbearbeitung, Rechnungsauskünfte, Ratenplanbearbeitung, Preis- u. Produktanfragen, Auskünfte zu EVU-Themen, Korrekturbearbeitungen. Zudem können temporäre Kapazitäten für Preisanpassungskampagnen angefordert werden. Mengenkorridor für folgende Leistungen: Kundenservice Frontoffice (FO): ~ 270.000 - 560.000 Kontakte pro Jahr (je Kontaktvolumenverhalten) in der Telefonie und Schrift. Kundenservice Backoffice (BO): bis ~ 45.000 Kontakte pro Jahr (je Kontaktvolumenverhalten und Qualifikation) M

Lista ta’ tħejjija

Ipprepara l-offerta tiegħi

Verifiki li jsiru fid-dokumenti uffiċjali. Din il-gwida mhijiex analiżi awtomatika tad-dokumenti.

  1. Aqra d-dokumenti kollha u l-emendi
  2. Iċċekkja l-kundizzjonijiet ta’ parteċipazzjoni u d-dokumenti mitluba
  3. Iċċekkja jekk hijiex meħtieġa żjara jew laqgħa
  4. Eżamina l-kriterji tal-għoti u l-piż tagħhom
  5. Iċċekkja r-riżorsi, il-baġit u l-iskeda disponibbli
  6. Ikkonferma l-proċedura u l-iskadenza tas-sottomissjoni

TED · 640663-2026. Iċċekkjat fil-17 Set 2026 11:05.
https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/640663-2026

Idħol →
Analizza dokumenti tas-sejħa għall-offerti f’PDF

L-analiżijiet tal-avviżi u tal-PDF jużaw l-istess kwota.

Storja tal-avviżi

Kronoloġija tal-akkwist

Segwi l-istadji ewlenin u l-aġġornamenti marbuta ma’ din il-proċedura ta’ akkwist.

S’issa ma ġie identifikat l-ebda avviż ieħor relatat.

  1. Avviż ta’ kompetizzjoni Avviż attwali

    · TED 640663-2026

    Iftaħ l-avviż uffiċjali ↗

Id-data hija ristrutturata biex tinqara aktar faċilment. L-avviż uffiċjali u d-dokumenti tal-akkwist dejjem jipprevalu.

Sors u affidabbiltà

TED · 640663-2026. Iċċekkjat fil-17 Set 2026 11:05.

Id-data hija ristrutturata biex tinqara aktar faċilment. L-avviż uffiċjali u d-dokumenti tal-akkwist dejjem jipprevalu.

Irrapporta żball bl-email