Slēgts TED · Avots · Valoda: Deutsch

Ir pieejama jaunāka publikācija.
Rezultātu paziņojums · TED 706056-2026 ·

Skatīt paziņojumu Tenderiva

Vācija · Programmatūras pakotnes un informācijas sistēmas

Oficiālais nosaukums · Deutsch

Agent-Assist-System in der Kundenbetreuung

BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund · Vācija

Skatīt paziņojumus ar šo nosaukumu
Oficiālais kopsavilkums · Deutsch

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung, Implementierung und der Betrieb eines KI gestützten Agent-Assist-Systems für den telefonischen Kundenservice. Um die Servicequalität und Effizienz während des Kundenkontaktes zu erhöhen, soll eine Agent-Assist-Lösung eingeführt werden, die die Mitarbeitenden während des Kundenkontaktes unterstützt. Hierbei soll die einzuführende Lösung den Mitarbeitenden -in Echtzeit- kontextbezogene…

Kas tiek iepirkts?
Termiņš 2026. gada 17. aug. 10:00 UTC+02:00
Paredzamā vērtībaNav paziņots
Publicēts2026. gada 23. jūl.
Atvērt oficiālo paziņojumu ↗

Oficiālais kopsavilkums · Deutsch

Kas tiek iepirkts?

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung, Implementierung und der Betrieb eines KI gestützten Agent-Assist-Systems für den telefonischen Kundenservice. Um die Servicequalität und Effizienz während des Kundenkontaktes zu erhöhen, soll eine Agent-Assist-Lösung eingeführt werden, die die Mitarbeitenden während des Kundenkontaktes unterstützt. Hierbei soll die einzuführende Lösung den Mitarbeitenden -in Echtzeit- kontextbezogene Handlungsempfehlungen und relevante Artikel des Wissensmanagements zur Verfügung stellen.…

Paziņojuma vēsture

Iepirkuma procedūras laika skala

Sekojiet galvenajiem posmiem un atjauninājumiem, kas saistīti ar šo iepirkuma procedūru.

  1. Labojuma paziņojums Skatītais paziņojums

    · TED 510119-2026

    Atvērt oficiālo paziņojumu ↗
  2. Rezultātu paziņojums

    · TED 706056-2026

    Skatīt paziņojumu Tenderiva

    Atvērt oficiālo paziņojumu ↗

Dati ir pārstrukturēti vieglākai lasīšanai. Oficiālais paziņojums un iepirkuma dokumenti vienmēr ir noteicošie.

Avots un uzticamība

TED · 510119-2026. Pārbaudīts 2026. gada 23. aug. 21:05.

Dati ir pārstrukturēti vieglākai lasīšanai. Oficiālais paziņojums un iepirkuma dokumenti vienmēr ir noteicošie.

Ziņot par kļūdu e-pastā