Zatvoreno TED · Izvor · Jezik: Deutsch

Dostupna je novija objava.
Obavijest o rezultatu · TED 706056-2026 ·

Pogledajte obavijest na Tenderivi

Njemačka · Programski paketi i informacijski sustavi

Službeni naslov · Deutsch

Agent-Assist-System in der Kundenbetreuung

BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund · Njemačka

Pogledajte objave pod ovim nazivom
Službeni sažetak · Deutsch

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung, Implementierung und der Betrieb eines KI gestützten Agent-Assist-Systems für den telefonischen Kundenservice. Um die Servicequalität und Effizienz während des Kundenkontaktes zu erhöhen, soll eine Agent-Assist-Lösung eingeführt werden, die die Mitarbeitenden während des Kundenkontaktes unterstützt. Hierbei soll die einzuführende Lösung den Mitarbeitenden -in Echtzeit- kontextbezogene…

Što se nabavlja?
Rok 17. kol 2026. 10:00 UTC+02:00
Procijenjena vrijednostNije objavljeno
Objavljeno23. srp 2026.
Otvorite službenu obavijest ↗

Službeni sažetak · Deutsch

Što se nabavlja?

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung, Implementierung und der Betrieb eines KI gestützten Agent-Assist-Systems für den telefonischen Kundenservice. Um die Servicequalität und Effizienz während des Kundenkontaktes zu erhöhen, soll eine Agent-Assist-Lösung eingeführt werden, die die Mitarbeitenden während des Kundenkontaktes unterstützt. Hierbei soll die einzuführende Lösung den Mitarbeitenden -in Echtzeit- kontextbezogene Handlungsempfehlungen und relevante Artikel des Wissensmanagements zur Verfügung stellen.…

Povijest obavijesti

Vremenski slijed postupka nabave

Pratite glavne faze i izmjene povezane s ovim postupkom nabave.

  1. Obavijest o ispravku Obavijest koju pregledavate

    · TED 510119-2026

    Otvorite službenu obavijest ↗
  2. Obavijest o rezultatu

    · TED 706056-2026

    Pogledajte obavijest na Tenderivi

    Otvorite službenu obavijest ↗

Podaci su preuređeni radi lakšeg čitanja. Službena obavijest i dokumentacija uvijek imaju prednost.

Izvor i pouzdanost

TED · 510119-2026. Provjereno 23. kol 2026. 21:05.

Podaci su preuređeni radi lakšeg čitanja. Službena obavijest i dokumentacija uvijek imaju prednost.

Prijavite pogrešku e-poštom