Dúnta TED · Foinse · Teanga: Deutsch

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Fógra toraidh · TED 706056-2026 ·

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an Ghearmáin · Pacáistí bogearraí agus córais faisnéise

Teideal oifigiúil · Deutsch

Agent-Assist-System in der Kundenbetreuung

BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund · an Ghearmáin

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Achoimre oifigiúil · Deutsch

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung, Implementierung und der Betrieb eines KI gestützten Agent-Assist-Systems für den telefonischen Kundenservice. Um die Servicequalität und Effizienz während des Kundenkontaktes zu erhöhen, soll eine Agent-Assist-Lösung eingeführt werden, die die Mitarbeitenden während des Kundenkontaktes unterstützt. Hierbei soll die einzuführende Lösung den Mitarbeitenden -in Echtzeit- kontextbezogene…

Cad atá á sholáthar?
Spriocdháta 17 Lún 2026 10:00 UTC+02:00
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Foilsithe23 Iúil 2026
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Achoimre oifigiúil · Deutsch

Cad atá á sholáthar?

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung, Implementierung und der Betrieb eines KI gestützten Agent-Assist-Systems für den telefonischen Kundenservice. Um die Servicequalität und Effizienz während des Kundenkontaktes zu erhöhen, soll eine Agent-Assist-Lösung eingeführt werden, die die Mitarbeitenden während des Kundenkontaktes unterstützt. Hierbei soll die einzuführende Lösung den Mitarbeitenden -in Echtzeit- kontextbezogene Handlungsempfehlungen und relevante Artikel des Wissensmanagements zur Verfügung stellen.…

Stair na bhfógraí

Amlíne an tsoláthair

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  1. Fógra ceartúcháin Fógra atá á léamh

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  2. Fógra toraidh

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Tá na sonraí athstruchtúrtha chun iad a léamh níos éasca. Is iad an fógra oifigiúil agus na doiciméid soláthair a bhíonn i réim i gcónaí.

Foinse agus iontaofacht

TED · 510119-2026. Seiceáilte ar 23 Lún 2026 21:05.

Tá na sonraí athstruchtúrtha chun iad a léamh níos éasca. Is iad an fógra oifigiúil agus na doiciméid soláthair a bhíonn i réim i gcónaí.

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