Awarded TED · Source · Language: Svenska

Sweden · Postal and telecommunications services

Official title · Svenska

Telefoni- och kontaktcenter

Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag · Sweden

View notices under this name
Official summary · Svenska

Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila…

What is being procured?
Deadline Not announced
Estimated value16,000,000 SEK
PublishedJun 11, 2026
Open official notice ↗

Official summary · Svenska

What is being procured?

Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila bredband. Denna del omfattar även ACD-köer och nummerserie.

Notice history

Procurement timeline

Follow the main stages and updates linked to this procurement procedure.

  1. Correction notice

    · TED 294497-2026

    Changed sections: 1 Open official notice ↗
  2. Result notice Current notice

    · TED 400528-2026

    Open official notice ↗

Data is restructured for easier reading. The official notice and procurement documents always prevail.

Source and reliability

TED · 400528-2026. Checked on Aug 22, 2026, 9:05 PM.

Data is restructured for easier reading. The official notice and procurement documents always prevail.

Report an error by email