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Suède · Services postaux et de télécommunications

Titre officiel · Svenska

Telefoni- och kontaktcenter

Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag · Suède

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Résumé officiel · Svenska

Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila…

Quel est l’objet du marché ?
Échéance Non communiqué
Valeur estimée16 000 000 SEK
Publié11 juin 2026
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Résumé officiel · Svenska

Quel est l’objet du marché ?

Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila bredband. Denna del omfattar även ACD-köer och nummerserie.

Historique de l’avis

Chronologie de la procédure

Suivez les principales étapes et mises à jour liées à cette procédure de passation.

  1. Avis rectificatif

    · TED 294497-2026

    Rubriques modifiées: 1 Ouvrir l’avis officiel ↗
  2. Avis d’attribution Avis actuel

    · TED 400528-2026

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Source et fiabilité

TED · 400528-2026. Vérifié le 22 août 2026 à 21:05.

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