Cerrado TED · Fuente · Idioma: Français

Francia · Servicios informáticos, software, internet y soporte

Título oficial · Français

Solution type CCaaS - RETA

SNCF Gares & Connexions · Francia

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Resumen oficial · Français

¿Qué se contrata?

SNCF Gares & Connexions souhaite régénérer son système RETA. Dans ce contexte, une consultation est lancée afin d’acquérir une solution type CCaaS (Contact Center as a Service), permettant le routage des appels des BAU (bornes d’arrêt d’urgence) vers les CGA (centres de gestion d’appels), et le traitement des appels des CGA via une IHM (Interface Homme Machine).

Plazo 30 jun. 2026 12:00 UTC+02:00
Valor estimadoNo indicado
Publicado10 jun. 2026
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Historial del anuncio

Cronología del procedimiento de contratación

Sigue las principales etapas y actualizaciones vinculadas a este procedimiento de contratación.

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    · TED 398598-2026

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Fuente y fiabilidad

TED · 398598-2026. Verificado el 22 ago. 2026 21:05.

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