Adjudicado TED · Fuente · Idioma: Nederlands

Países Bajos · Administración, defensa y seguridad social

Título oficial · Nederlands

Callcenterdiensten

Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) · Países Bajos

Ver anuncios con este nombre
Plazo No indicado
Valor estimado1.400.000 EUR
Publicado8 jun. 2026
Abrir el anuncio oficial ↗

Resumen oficial · Nederlands

¿Qué se contrata?

De opdracht betreft het beantwoorden van telefonische burgervragen tijdens kantoortijden (maandag t/m vrijdag van 8.30-17.00) over geplande campagnes met betrekking tot HPV en COVID of preventieprogramma´s, waarbij de nadruk op de najaarscampagne Covid ligt. Hiernaast kunnen ook vragen gesteld worden over de volledige dienstverlening van het RIVM Infopunt. Bij geplande toename in workload is er een langere voorbereidingstijd mogelijk. Bij een ongeplande actualiteit is het noodzakelijk dat de externe partij binnen 2 werkdagen kan opschalen. De werkzaamheden dienen volgens vooraf vastgestelde KPI’s uitgevoerd te worden. Dit kan alle disciplines van het werkgebied van het RIVM betreffen. De geplande campagnes duren over het algemeen korter dan 3 maanden (per campagne). De actualiteiten duren

Historial del anuncio

Cronología del procedimiento de contratación

Sigue las principales etapas y actualizaciones vinculadas a este procedimiento de contratación.

Todavía no se ha identificado ningún otro anuncio relacionado.

  1. Anuncio de adjudicación Anuncio actual

    · TED 389681-2026

    Abrir el anuncio oficial ↗

Los datos se reestructuran para facilitar su lectura. El anuncio oficial y los documentos de contratación siempre prevalecen.

Fuente y fiabilidad

TED · 389681-2026. Verificado el 22 ago. 2026 19:05.

Los datos se reestructuran para facilitar su lectura. El anuncio oficial y los documentos de contratación siempre prevalecen.

Informar de un error por correo electrónico