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Avis d’attribution · TED 747727-2026 ·

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Allemagne · Services juridiques, marketing, conseil et recrutement

Titre officiel · Deutsch

NPS-Benchmark-Studie im Trackingdesign

BARMER Beschaffung und Vergabe · Allemagne

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Résumé officiel · Deutsch

Die BARMER möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität / -gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden. Grundlage für die Messungen sind Onlinebefragungen von Probanden in einem…

Quel est l’objet du marché ?
Échéance 16 sept. 2026 23:59 UTC+02:00
Valeur estiméeNon communiqué
Publié19 août 2026
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Résumé officiel · Deutsch

Quel est l’objet du marché ?

Die BARMER möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität / -gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden. Grundlage für die Messungen sind Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels.

Historique de l’avis

Chronologie de la procédure

Suivez les principales étapes et mises à jour liées à cette procédure de passation.

  1. Avis de mise en concurrence Avis consulté

    · TED 574684-2026

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  2. Avis d’attribution

    · TED 747727-2026

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Source et fiabilité

TED · 574684-2026. Vérifié le 24 août 2026 à 20:05.

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