Ανατέθηκε TED · Πηγή · Γλώσσα: Deutsch

Γερμανία · Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφοριών

Επίσημος τίτλος · Deutsch

Agent-Assist-System in der Kundenbetreuung

BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund · Γερμανία

Δείτε προκηρύξεις με αυτό το όνομα
Επίσημη περίληψη · Deutsch

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung, Implementierung und der Betrieb eines KI gestützten Agent-Assist-Systems für den telefonischen Kundenservice. Um die Servicequalität und Effizienz während des Kundenkontaktes zu erhöhen, soll eine Agent-Assist-Lösung eingeführt werden, die die Mitarbeitenden während des Kundenkontaktes unterstützt. Hierbei soll die einzuführende Lösung den Mitarbeitenden -in Echtzeit- kontextbezogene…

Τι αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης;
Προθεσμία Δεν ανακοινώθηκε
Εκτιμώμενη αξίαΔεν ανακοινώθηκε
Δημοσιεύθηκε13 Οκτ 2026
Άνοιγμα επίσημης προκήρυξης ↗

Επίσημη περίληψη · Deutsch

Τι αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης;

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung, Implementierung und der Betrieb eines KI gestützten Agent-Assist-Systems für den telefonischen Kundenservice. Um die Servicequalität und Effizienz während des Kundenkontaktes zu erhöhen, soll eine Agent-Assist-Lösung eingeführt werden, die die Mitarbeitenden während des Kundenkontaktes unterstützt. Hierbei soll die einzuführende Lösung den Mitarbeitenden -in Echtzeit- kontextbezogene Handlungsempfehlungen und relevante Artikel des Wissensmanagements zur Verfügung stellen.…

Ιστορικό γνωστοποιήσεων

Χρονολόγιο διαδικασίας σύναψης σύμβασης

Παρακολουθήστε τα κύρια στάδια και τις ενημερώσεις που συνδέονται με αυτή τη διαδικασία σύναψης σύμβασης.

  1. Γνωστοποίηση διόρθωσης

    · TED 510119-2026

    Προβολή προκήρυξης στο Tenderiva

    Άνοιγμα επίσημης προκήρυξης ↗
  2. Γνωστοποίηση αποτελέσματος Προβαλλόμενη προκήρυξη

    · TED 706056-2026

    Άνοιγμα επίσημης προκήρυξης ↗

Τα δεδομένα έχουν αναδιαρθρωθεί για ευκολότερη ανάγνωση. Η επίσημη προκήρυξη και τα έγγραφα της σύμβασης υπερισχύουν πάντα.

Πηγή και αξιοπιστία

TED · 706056-2026. Ελέγχθηκε στις 13 Οκτ 2026, 11:05 π.μ..

Τα δεδομένα έχουν αναδιαρθρωθεί για ευκολότερη ανάγνωση. Η επίσημη προκήρυξη και τα έγγραφα της σύμβασης υπερισχύουν πάντα.

Αναφορά σφάλματος μέσω email