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España · Servicios de reparación y mantenimiento

Título oficial · Español

servicios de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), mantenimiento del puesto de trabajo y del sistema de ticketing del Ayuntamiento de Palma

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca · España

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Plazo 6 oct. 2026 23:59 UTC+02:00
Valor estimado16.078.974,97 EUR
Publicado8 sept. 2026
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contrataciondelestado.es

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Resumen oficial

¿Qué se contrata?

El objeto del contrato consiste en la prestación integral del servicio de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), que constituye una unidad funcional única e indivisible desde el punto de vista técnico y operativo, al integrar de forma conjunta los procesos de atención, soporte, gestión de incidencias, coordinación técnica y cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).

Lista de preparación

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Comprobaciones que realizar en los documentos oficiales. Esta guía no es un análisis automático del expediente.

  1. Leer toda la documentación y sus modificaciones
  2. Comprobar las condiciones de participación y los documentos exigidos
  3. Comprobar si se exige una visita o reunión
  4. Revisar los criterios de adjudicación y su ponderación
  5. Comprobar los recursos, el presupuesto y el calendario disponibles
  6. Confirmar el procedimiento y el plazo de presentación

TED · 617858-2026. Verificado el 11 sept. 2026 6:05.
https://ted.europa.eu/es/notice/-/detail/617858-2026

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Cronología del procedimiento de contratación

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Fuente y fiabilidad

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