Official summary · Français
What is being procured?
L'accord-cadre a pour objet l'acquisition d'une solution unique, en mode SaaS, de planification des ressources pour les centres de Relations Clients. Cette acquisition s'accompagnera d'une mission d'analyse des prérequis techniques propres à chaque CRC, de l'hébergement associé, de l'interface avec les outils RH propres à chacun des Membres, de la maintenance corrective, évolutive et réglementaire de la solution, de services d'assistance et de support et de prestations de réversibilité. Une formation sera en outre dispensée aux utilisateurs de la solution.
Machine translation for guidance. The official summary remains authoritative.
Official summary · Français
L'accord-cadre a pour objet l'acquisition d'une solution unique, en mode SaaS, de planification des ressources pour les centres de Relations Clients. Cette acquisition s'accompagnera d'une mission d'analyse des prérequis techniques propres à chaque CRC, de l'hébergement associé, de l'interface avec les outils RH propres à chacun des Membres, de la maintenance corrective, évolutive et réglementaire de la solution, de services d'assistance et de support et de prestations de réversibilité. Une formation sera en outre dispensée aux utilisateurs de la solution.
Notice history
Procurement timeline
Follow the main stages and updates linked to this procurement procedure.
Data is restructured for easier reading. The official notice and procurement documents always prevail.
Source and reliability
TED · 707239-2026. Checked on Oct 13, 2026, 11:05 AM.
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