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Germany · IT services: consulting, software, internet and support

Official subject · Deutsch

Rahmenvertragsvergabe im Bereich ANÜ IT-ServiceDesk – Senior Service Desk Agent & Service Desk Agent

RheinEnergie AG -L- · Germany

Deadline Sep 8, 2026, 10:00 AM UTC
Estimated valueNot announced
PublishedAug 10, 2026
Open official notice ↗

Official summary · Deutsch

What is being procured?

Die RheinEnergie AG sowie deren Gesellschaften und Beteiligungen benötigen flexible, temporäre Unterstützung durch Leiharbeitnehmer (ANÜ-Mitarbeitende), um beispielsweise Arbeitsspitzen abzudecken, langfristige Abwesenheiten von Mitarbeitenden zu kompensieren oder Projekte mit einem hohen Bedarf an Projektteilnehmern umzusetzen. Der Service Desk des Unternehmens wird aktuell durch einen externen Dienstleister betrieben. Im Rahmen einer geplanten Neuausrichtung soll der Service Desk künftig nicht mehr klassisch ausgelagert, sondern über Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) betrieben werden. Hierzu ist vorgesehen, (Senior) - IT Service Desk Agenten als Leiharbeitskräfte einzusetzen. Diese übernehmen die klassischen Service-Desk-Tätigkeiten.

Source and reliability

Source: official TED notice 551101-2026, last checked Aug 21, 2026, 8:07 PM. The original publication remains authoritative.

Data is restructured for easier reading. The official notice and procurement documents always prevail.