Closed TED · Source · Language: Nederlands

Netherlands · IT services: consulting, software, internet and support

Official title · Nederlands

Servicemanagementsoftware (SMS)

SURF B.V. · Netherlands

View notices under this name
Deadline Jun 10, 2026 21:59 UTC
Estimated value75,000,000 EUR
PublishedApr 22, 2026
Open official notice ↗

Official summary · Nederlands

What is being procured?

De Opdracht behelst de inkoop van servicemanagementsoftware (ticketing-systeem) namens ongeveer 40 hieraan deelnemende organisaties. De inkoop bestaat uit twee met elkaar samenhangende Inkoopprocedures die ieder onder een eigen referentie gelijktijdig zijn gepubliceerd. De onderhavige aanbesteding betreft de aanbesteding van de Raamovereenkomsten (Inkoopprocedure 1). Op hoofdlijnen bestaat de voorgenomen Opdracht uit de levering van een servicemanagement-softwareoplossing (het Systeem), de implementatie van het Systeem bij de deelnemende organisaties en gerelateerde dienstverlening. Een servicemanagement-softwareoplossing betreft een softwareoplossing waarmee dienstverlenende processen worden gestroomlijnd en ondersteund, in de regel ook wel aangeduid als een “ticketingsysteem”. Het Systee

Notice history

Procurement timeline

Follow the main stages and updates linked to this procurement procedure.

No other related notice has been identified yet.

  1. Competition notice Current notice

    · TED 274993-2026

    Open official notice ↗

Data is restructured for easier reading. The official notice and procurement documents always prevail.

Source and reliability

TED · 274993-2026. Checked on Aug 21, 2026, 10:05 PM.

Data is restructured for easier reading. The official notice and procurement documents always prevail.

Report an error by email