Officiële samenvatting
Wat wordt ingekocht?
Het ministerie van Buitenlandse Zaken, de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken, NederlandWereldwijd (NWW) wil een Raamovereenkomst afsluiten met één opdrachtnemer voor de levering van een Facilitair Contactcenter ter ondersteuning van NWW. Het Facilitair Contactcenter ondersteunt NWW bij het afhandelen van eerstelijns klantcontact in het Nederlands en Engels. De dienstverlening bestaat uit een structurele basisbezetting (waakvlam) die gedurende het jaar ondersteuning biedt bij de reguliere dienstverlening, aangevuld met de mogelijkheid de capaciteit flexibel op en af te schalen wanneer de situatie daarom vraagt. Mede gebaseerd op ervaringscijfers van de afgelopen jaren, de verwachte toekomstige behoefte en indexeringen, is de omvang van de Opdracht geraamd. De geraamde waarde van de Opdr
Voorbereidingslijst
Mijn inschrijving voorbereiden
Controlepunten voor de officiële documenten. Deze gids is geen automatische documentanalyse.
- Alle documenten en wijzigingen lezen
- Deelnamevoorwaarden en vereiste documenten controleren
- Controleren of een bezoek of bijeenkomst verplicht is
- Gunningscriteria en hun weging bekijken
- Beschikbare middelen, budget en planning controleren
- Indieningsprocedure en deadline bevestigen
TED · 630413-2026. Gecontroleerd op 14 sep. 2026 11:05.
https://ted.europa.eu/nl/notice/-/detail/630413-2026
Historie van de aankondiging
Tijdlijn van de aanbestedingsprocedure
Volg de belangrijkste fasen en updates van deze aanbestedingsprocedure.
Er is nog geen andere gerelateerde aankondiging gevonden.
De gegevens zijn voor een betere leesbaarheid geordend. De officiële aankondiging en aanbestedingsstukken zijn altijd doorslaggevend.
Bron en betrouwbaarheid
TED · 630413-2026. Gecontroleerd op 14 sep. 2026 11:05.
De gegevens zijn voor een betere leesbaarheid geordend. De officiële aankondiging en aanbestedingsstukken zijn altijd doorslaggevend.