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Titolo ufficiale · Deutsch

IuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen Bürgerdialog

Bundesministerium für Wirtschaft und Energie · Germania

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Sintesi ufficiale · Deutsch

Der AN unterstützt den AG bei der Kommunikation mit Bürgern (Bürgerdialog) und anderen Zielgruppen zu Themen, die in die Zuständigkeit des BMWE fallen mit Hilfe von Hotlines und über die allgemeine Behördennummer 115. Der AN nimmt alle „Inboundgespräche“ (eingehende Anrufe) der Hotlines und die weitergeleiteten Anrufe der einheitlichen Behördennummer 115 (2nd Level) entgegen. Diese sind professionell (schnell, verständlich, höflich) und mit qualitativ…

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Scadenza 29 set 2026 23:59 UTC+02:00
Valore stimato600.000 EUR
Pubblicato21 set 2026
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Sintesi ufficiale · Deutsch

Che cosa viene acquistato?

Der AN unterstützt den AG bei der Kommunikation mit Bürgern (Bürgerdialog) und anderen Zielgruppen zu Themen, die in die Zuständigkeit des BMWE fallen mit Hilfe von Hotlines und über die allgemeine Behördennummer 115. Der AN nimmt alle „Inboundgespräche“ (eingehende Anrufe) der Hotlines und die weitergeleiteten Anrufe der einheitlichen Behördennummer 115 (2nd Level) entgegen. Diese sind professionell (schnell, verständlich, höflich) und mit qualitativ hochwertiger Beratungstiefe (kompetent, inhaltlich richtig) in deutscher Sprache zu beantworten. Sofern notwendig, beantwortet der AN Bürgeranfragen durch das Führen von „Outboundgesprächen“ (abgehende Anrufe) oder schriftlich und bietet computergestützte, geführte Hilfestellung bei der Navigation auf der BMWE-Website mit Bezug zur Beratung (

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  1. Leggere tutti i documenti e le modifiche
  2. Verificare le condizioni di partecipazione e i documenti richiesti
  3. Verificare se è richiesto un sopralluogo o un incontro
  4. Esaminare i criteri di aggiudicazione e i relativi pesi
  5. Verificare risorse, budget e calendario disponibili
  6. Confermare la procedura e il termine di presentazione

TED · 649089-2026. Verificato il 21 set 2026, 11:05.
https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/649089-2026

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  1. Bando di gara

    · TED 577073-2026

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  2. Avviso di rettifica Avviso corrente

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Fonte e affidabilità

TED · 649089-2026. Verificato il 21 set 2026, 11:05.

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