IM - ITIL 5 Foundation… · Öffentliche Vergabe…

Resumen oficial · Deutsch

¿Qué se contrata?

Die Foundation Schulung vermittelt alle grundlegenden Inhalte von ITIL Version 5, darunter den einheitlichen Digital Product & Service Lifecycle, Wertschöpfung, Governance, Experience sowie kontinuierliche Verbesserung. Folgende Lerninhalte sollen den Teilnehmenden (TN) mindestens vermittelt werden: Grundlagen und Kernkonzepte - digitales Produkt- und Service-Management - Zentrale Konzepte: Produkte, Services, Stakeholder, Servicebeziehungen - Wertschöpfung: Value Co-Creation, Outputs, Outcomes, Kosten und Risiken - Die vier Dimensionen des Service Managements - Der ITIL® Product and Service Lifecycle (8 Aktivitäten) Value System - Das ITIL® Value System: Leitprinzipien, Governance, Wertschöpfungskette - Management Practices und Practice Guides - Das ITIL® Continual Improvement Model -…

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11 nov. 2026 · Öffentliche Vergabe eaa64dd9-ef88-4090-9c14-e8fa22bc078b
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