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Alemania · Servicios informáticos, software, internet y soporte

Título oficial · Deutsch

Helpdesk-Service

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes · Alemania

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Resumen oficial · Deutsch

¿Qué se contrata?

Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten (Grundlaufzeit). Die Leistungen des Helpdesk bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, dem Auftraggeber-spezifischen Servicecall-Management sowie weiterer Helpdesk-spezifischer Aufgaben aus dem IT-Bereich für über 2.800 Anwender.

Plazo 30 nov. 2026 09:00 UTC+01:00
Valor estimadoNo indicado
Publicado29 oct. 2026
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TED · 751090-2026. Verificado el 29 oct. 2026 10:05.
https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/751090-2026

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TED · 751090-2026. Verificado el 29 oct. 2026 10:05.

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