Officiell sammanfattning · Français
Vad upphandlas?
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Vägledande maskinöversättning. Den officiella sammanfattningen gäller.
Officiell sammanfattning · Français
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
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TED · 703864-2026. Kontrollerad 12 okt. 2026 11:05.
https://ted.europa.eu/fr/notice/-/detail/703864-2026
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Källa och tillförlitlighet
TED · 703864-2026. Kontrollerad 12 okt. 2026 11:05.
Uppgifterna har strukturerats om för att bli lättare att läsa. Det officiella meddelandet och upphandlingsdokumenten gäller alltid.