Clos TED · Source · Langue: Deutsch

Allemagne · Services informatiques, logiciels, internet et assistance

Titre officiel · Deutsch

L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV

Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank) · Allemagne

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Résumé officiel · Deutsch

Quel est l’objet du marché ?

Gegenstand des vorliegenden Verfahrens ist die Lieferung, Implementierung und Inbetriebnahme eines (integrierten) Omnichannel Contact Center Systems in der Betriebsform "SaaS" für die technische Unterstützung der Beratung und Betreuung von Kunden, ein-schließlich der Entwicklung und Implementierung eines KI gestützten Kundenagenten sowie der erforderlichen Projekt und Einführungsleistungen.

Échéance 10 août 2026 12:00 UTC+02:00
Valeur estiméeNon communiqué
Publié14 juil. 2026
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Historique de l’avis

Chronologie de la procédure

Suivez les principales étapes et mises à jour liées à cette procédure de passation.

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  1. Avis de mise en concurrence Avis actuel

    · TED 486987-2026

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Source et fiabilité

TED · 486987-2026. Vérifié le 23 août 2026 à 17:05.

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