Oficiální shrnutí · Deutsch
Co je předmětem zakázky?
Das Kantonsspital Winterthur (KSW) beabsichtigt die Einführung eines neuen integrierten IT-Service- Management-Systems (ITSM), um die Effizienz, Transparenz und Qualität der IT-Services nachhaltig zu optimieren. Das bestehende System nähert sich dem End-of-Life-Zeitpunkt (EoL) und erfüllt die Anforderungen an ein modernes, skalierbares und zukunftsfähiges ITSM nur noch eingeschränkt. Insbesondere sind die im aktuellen Tool umgesetzten Kernprozesse teilweise stark individualisiert und nicht durchgängig nach ITIL-Best-Practices realisiert. Mit der Neubeschaffung soll ein standardisiertes ITSM-Werkzeug eingeführt werden, das die ITIL-Praktiken Version 4 umfassend unterstützt und eine transparente und nachvollziehbare Abbildung der ITIL-Prozesse ermöglicht. Dabei wird besonderer Wert auf den E
Orientační strojový překlad. Rozhodující zůstává oficiální shrnutí.
Oficiální shrnutí · Deutsch
Das Kantonsspital Winterthur (KSW) beabsichtigt die Einführung eines neuen integrierten IT-Service- Management-Systems (ITSM), um die Effizienz, Transparenz und Qualität der IT-Services nachhaltig zu optimieren. Das bestehende System nähert sich dem End-of-Life-Zeitpunkt (EoL) und erfüllt die Anforderungen an ein modernes, skalierbares und zukunftsfähiges ITSM nur noch eingeschränkt. Insbesondere sind die im aktuellen Tool umgesetzten Kernprozesse teilweise stark individualisiert und nicht durchgängig nach ITIL-Best-Practices realisiert. Mit der Neubeschaffung soll ein standardisiertes ITSM-Werkzeug eingeführt werden, das die ITIL-Praktiken Version 4 umfassend unterstützt und eine transparente und nachvollziehbare Abbildung der ITIL-Prozesse ermöglicht. Dabei wird besonderer Wert auf den E
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Zdroj a spolehlivost
TED · 394195-2026. Ověřeno 22. 8. 2026 20:05.
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