Officiell sammanfattning
Vad upphandlas?
Upphandlingen omfattar en digital tjänst för kontinuerlig uppföljning av invånares upplevelse efter kontakt med kommunens kontaktcenter eller av kommunen andra avropande verksamheter. Kontaktvägarna till kommunen är: telefon,e‑post,chatt samtbesök. Tjänsten ska samla in och presentera resultat och fungera som ett praktiskt stöd för att utveckla kommunens arbete med service och bemötande. Vi jämför oss med andra kontaktcenter därav är det viktigt att kunna följa NKI i form av generell nöjdhet. Tjänsten ska ge medarbetare, chefer och coacher insyn i hur service och bemötande upplevs och skapa underlag för coachning och utveckling på såväl individ- som gruppnivå.…
Gratis
Få nästa upphandlingar inom denna bransch
Få ett veckovis mejl med nya meddelanden som matchar dina kriterier. Kontrollera eller justera kriterierna innan du aktiverar din kostnadsfria bevakning.
Förberedelselista
Förbered mitt anbud
Kontroller att göra i de officiella handlingarna. Guiden är ingen automatisk dokumentanalys.
- Läs alla handlingar och ändringar
- Kontrollera deltagarvillkor och begärda dokument
- Kontrollera om platsbesök eller möte krävs
- Granska tilldelningskriterier och viktning
- Kontrollera tillgängliga resurser, budget och tidsplan
- Bekräfta inlämningsförfarandet och tidsfristen
TED · 685659-2026. Kontrollerad 6 okt. 2026 11:05.
https://ted.europa.eu/sv/notice/-/detail/685659-2026
Analysera denna annons med AI
AI-analyser är tillgängliga med Pro eller Team.
Analyser av annonser och PDF-filer använder samma kvot.
Meddelandehistorik
Tidslinje för upphandlingsförfarandet
Följ de viktigaste stegen och uppdateringarna som är kopplade till det här upphandlingsförfarandet.
Inget annat relaterat meddelande har ännu identifierats.
Uppgifterna har strukturerats om för att bli lättare att läsa. Det officiella meddelandet och upphandlingsdokumenten gäller alltid.
Källa och tillförlitlighet
TED · 685659-2026. Kontrollerad 6 okt. 2026 11:05.
Uppgifterna har strukturerats om för att bli lättare att läsa. Det officiella meddelandet och upphandlingsdokumenten gäller alltid.