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Suíça · Serviços informáticos, software, internet e apoio

Título oficial · Deutsch

Contact Center as a Service (CCaaS)

Schweizerische Bundesbahnen SBB, Informatik Einkauf · Suíça

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Resumo oficial · Deutsch

Zielsetzung des Beschaffungsprojekts Ziel des Beschaffungsprojekts ist die Ablösung und Konsolidierung der zwei heute eingesetzten Contact Center Lösungen durch eine zukunftsfähige, standardisierte und skalierbare Lösung für Contact Center as a Service (CCaaS). Damit soll eine gemeinsame Plattform geschaffen werden, die eine Standardisierung ermöglicht, wo diese fachlich und wirtschaftlich sinnvoll ist, und zugleich die notwendige Flexibilität für die…

O que está a ser adquirido?
Prazo 23 de nov de 2026 12:00 UTC+01:00
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Publicado30 de out de 2026
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Resumo oficial · Deutsch

O que está a ser adquirido?

Zielsetzung des Beschaffungsprojekts Ziel des Beschaffungsprojekts ist die Ablösung und Konsolidierung der zwei heute eingesetzten Contact Center Lösungen durch eine zukunftsfähige, standardisierte und skalierbare Lösung für Contact Center as a Service (CCaaS). Damit soll eine gemeinsame Plattform geschaffen werden, die eine Standardisierung ermöglicht, wo diese fachlich und wirtschaftlich sinnvoll ist, und zugleich die notwendige Flexibilität für die unterschiedlichen Anforderungen der betroffenen Organisationseinheiten bietet.…

Lista de preparação

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Verificações a realizar nos documentos oficiais. Este guia não é uma análise automática do processo.

  1. Ler todos os documentos e alterações
  2. Verificar as condições de participação e os documentos exigidos
  3. Verificar se é exigida uma visita ou reunião
  4. Analisar os critérios de adjudicação e a sua ponderação
  5. Verificar recursos, orçamento e calendário disponíveis
  6. Confirmar o procedimento e o prazo de apresentação

TED · 755867-2026. Verificado em 30 de out de 2026 11:05.
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    · TED 755867-2026

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TED · 755867-2026. Verificado em 30 de out de 2026 11:05.

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