Świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy przez okres 24 miesięcy

Oficjalne streszczenie

Co jest przedmiotem zamówienia?

Przedmiot zamówienia stanowi „Świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy przez okres 24 miesięcy”. W ramach zamówienia wykonawca zobowiązany jest do objęcia usługami serwisowymi obecnie funkcjonujący „Katowicki Inteligentny System Monitoringu i Analizy” (KISMiA), w obszarze i zakresie przedstawionym w punktach poniżej: a)Wykonanie przeglądu startowego całego systemu KISMIA. b)Wykonanie prac związanych z uporządkowaniem i optymalizacją systemu KISMIA (na podstawie raportu z przeglądu startowego). c)Przeglądy kwartalne infrastruktury technicznej. d)Utrzymanie i modyfikacja analityk. e)Diagnozowanie problemów ze sprzętem oraz z infrastrukturą KISMIA. f)Obsługa bądź wsparcie Zamawiającego w obsłudze zgłoszeń gwarancyjnych. g)Monitorowanie zda