Zapewnienie wsparcia i aktualizacji rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług

Oficjalne streszczenie

Co jest przedmiotem zamówienia?

1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie wsparcia i aktualizacji rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług. 2. Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności: a. świadczenie usług Wsparcia Technicznego dla posiadanego przez Jednostki Systemu, zgodnie z wymaganiami określonymi w pkt. III OPZ, w tym świadczenie usług: Aktualizacji, Bazy Wiedzy oraz Utrzymania Systemu, b. zapewnienie albo udzielanie wszelkich licencji na zasadach określonych w Umowie, c. świadczenie Asysty Technicznej w ramach puli do 500 roboczogodzin (w ramach prawa opcji). 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 2 do SWZ. 4. Szczegółowe warunki świadczenia usł