Officiële samenvatting · Hrvatski
Wat wordt ingekocht?
Jedinstveni kontakt centar (u daljnjem tekstu: JKC) pruža podršku u korištenju javnih e-usluga. Cilj JKC-a je omogućiti krajnjim korisnicima brz i jednostavan pronalazak potrebnih informacija, telefonom, mailom ili digitalnom interakcijom pomoću virtualnog asistenta. Radi povećanja učinkovitosti, JKC omogućava orkestraciju procesa i automatizaciju repetitivnih radnji, a implementirani su i elementi poput upravljanja odnosima s korisnicima i korisničkim iskustvom, sa svrhom jačanja zadovoljstva korisnika e-usluga javne uprave. U kontekstu procesa pružanja podrške, razlikujemo korisnike na sljedeći način: • Korisnici (institucije koje koriste JKC za pružanje podrške) • Krajnji korisnici (građani i poslovni subjekti) Detaljnije u prilogu: Opis predmeta nabave/tehnička specifikacija koji je sa
Machinevertaling ter ondersteuning. De officiële samenvatting blijft leidend.
Officiële samenvatting · Hrvatski
Jedinstveni kontakt centar (u daljnjem tekstu: JKC) pruža podršku u korištenju javnih e-usluga. Cilj JKC-a je omogućiti krajnjim korisnicima brz i jednostavan pronalazak potrebnih informacija, telefonom, mailom ili digitalnom interakcijom pomoću virtualnog asistenta. Radi povećanja učinkovitosti, JKC omogućava orkestraciju procesa i automatizaciju repetitivnih radnji, a implementirani su i elementi poput upravljanja odnosima s korisnicima i korisničkim iskustvom, sa svrhom jačanja zadovoljstva korisnika e-usluga javne uprave. U kontekstu procesa pružanja podrške, razlikujemo korisnike na sljedeći način: • Korisnici (institucije koje koriste JKC za pružanje podrške) • Krajnji korisnici (građani i poslovni subjekti) Detaljnije u prilogu: Opis predmeta nabave/tehnička specifikacija koji je sa
Gratis
Ontvang de volgende aanbestedingen in deze sector
Ontvang wekelijks een e-mail met nieuwe aankondigingen die bij uw criteria passen. Controleer of wijzig de criteria voordat u uw gratis melding activeert.
Historie van de aankondiging
Tijdlijn van de aanbestedingsprocedure
Volg de belangrijkste fasen en updates van deze aanbestedingsprocedure.
-
Aankondiging van het resultaat Huidige aankondiging
· TED 556137-2026
Officiële aankondiging openen ↗
De gegevens zijn voor een betere leesbaarheid geordend. De officiële aankondiging en aanbestedingsstukken zijn altijd doorslaggevend.
Bron en betrouwbaarheid
TED · 556137-2026. Gecontroleerd op 24 aug. 2026 16:05.
De gegevens zijn voor een betere leesbaarheid geordend. De officiële aankondiging en aanbestedingsstukken zijn altijd doorslaggevend.