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Belgique · Services juridiques, marketing, conseil et recrutement

Titre officiel · Nederlands

De organisatie en het beheer van een meertalig callcenter dat 24/24u en 7/7d bereikbaar is.

GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST · Belgique

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Résumé officiel · Nederlands

Dit callcenter moet, met behulp van telefonisten, de bellers doorverwijzen volgens een vastgesteld protocol. Dit houdt met name in: o Het oriënteren en registreren van de gegevens van patiënten die zich naar de medische wachtposten begeven; o Het invoeren van de gegevens van patiënten bij huisbezoeken en het zo goed mogelijk organiseren van de ritten van de dienstdoende artsen, waarbij hun verplaatsingen worden geoptimaliseerd, de wachttijd voor…

Quel est l’objet du marché ?
Échéance 17 nov. 2026 10:00 UTC+01:00
Valeur estiméeNon communiqué
Publié15 oct. 2026
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publicprocurement.be

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Résumé officiel · Nederlands

Quel est l’objet du marché ?

Dit callcenter moet, met behulp van telefonisten, de bellers doorverwijzen volgens een vastgesteld protocol. Dit houdt met name in: o Het oriënteren en registreren van de gegevens van patiënten die zich naar de medische wachtposten begeven; o Het invoeren van de gegevens van patiënten bij huisbezoeken en het zo goed mogelijk organiseren van de ritten van de dienstdoende artsen, waarbij hun verplaatsingen worden geoptimaliseerd, de wachttijd voor patiënten wordt beperkt en rekening wordt gehouden met eventuele taalvoorkeuren; o Bij te dragen aan de verbetering van de Brusselse Wachtdienst aan de hand van het callcenter.

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  1. Lire le dossier complet et ses modifications
  2. Vérifier les conditions de participation et les pièces demandées
  3. Vérifier si une visite ou une réunion est exigée
  4. Examiner les critères de notation et leur pondération
  5. Vérifier les moyens, le budget et le calendrier disponibles
  6. Confirmer la procédure et la date limite de dépôt

TED · 711717-2026. Vérifié le 15 oct. 2026 à 11:05.
https://ted.europa.eu/nl/notice/-/detail/711717-2026

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Historique de l’avis

Chronologie de la procédure

Suivez les principales étapes et mises à jour liées à cette procédure de passation.

  1. Avis de mise en concurrence

    · TED 623879-2026

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  2. Avis rectificatif Avis consulté

    · TED 711717-2026

    Rubriques modifiées: 1 Ouvrir l’avis officiel ↗

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Source et fiabilité

TED · 711717-2026. Vérifié le 15 oct. 2026 à 11:05.

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