Application Management

Résumé officiel · Deutsch

Quel est l’objet du marché ?

Die Berliner Energie und Wärme GmbH (BEW) betreibt eine eigenständige IT-Systemlandschaft. Diese dient der Unterstützung der zentralen Geschäftsprozesse in den Bereichen Energieerzeugung, Wärmeversorgung, Netzbetrieb, Handel, Abrechnung, Personalwesen und Unternehmenssteuerung. Die Auftragnehmer (AN) erbringen Application-Management-Leistungen für definierte Applikationen und Systeme der BEW. Ziel ist der stabile, sichere und wirtschaftliche Betrieb sämtlicher, auch geschäftskritischer Anwendungen unter Berücksichtigung der regulatorischen Anforderungen, der Informationssicherheit und der Servicequalität. Der AN erbringt alle Leistungen auf Basis der ITIL-orientierten ITSM-Prozesse der BEW. Ziel dieser Ausschreibung ist die Beauftragung eines qualifizierten Dienstleisters zur Sicherstellun